Términos del servicio
# Términos y Condiciones — Written Love
**Última actualización:** Junio 2026
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Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestra tienda.
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## 1. Sobre Written Love
**Written Love** es una marca colombiana de moda y accesorios. Nuestra tienda en línea opera a través de la plataforma **Shopify** y está dirigida a personas mayores de 18 años.
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## 2. Cuenta de usuario
Al crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. No puedes ceder o transferir tu cuenta a terceros. Written Love no será responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.
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## 3. Productos
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y características de los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, no garantizamos que la representación visual en pantalla sea exactamente igual al producto físico, ya que esto puede variar según el dispositivo utilizado.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. En caso de error en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificarte de inmediato.
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## 4. Pedidos y pagos
Al realizar una compra, aceptas que:
- La información proporcionada es verídica y completa.
- Tu compra es para uso personal y no para reventa.
- Autorizas el cargo correspondiente al medio de pago seleccionado.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos de fraude, error en precios o disponibilidad de inventario.
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## 5. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias externas (festivos, condiciones climáticas, situación del transportista). Written Love no es responsable por retrasos ocasionados por terceros.
Solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano.
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## 6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, diseños, logos) es propiedad exclusiva de Written Love y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. No puedes reproducir, distribuir ni utilizar nuestro contenido sin autorización expresa.
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## 7. Herramientas de terceros
Nuestra tienda puede incluir herramientas de terceros (pasarelas de pago, analítica, redes sociales). Estas herramientas operan bajo sus propias políticas y Written Love no se responsabiliza por su funcionamiento.
Shopify, como plataforma, no es responsable de ningún aspecto de las transacciones realizadas entre el cliente y Written Love.
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## 8. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar nuestra tienda para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.
- Distribuir spam, virus o código malicioso.
- Cualquier acción que pueda dañar la reputación o el funcionamiento de Written Love.
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## 9. Limitación de responsabilidad
Written Love no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestra tienda o de la imposibilidad de utilizarla.
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## 10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la **República de Colombia**. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia, en cumplimiento del **Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)**.
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## 11. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la tienda después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
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## 12. Contacto
**Written Love**
- Email: writtenlovecolombia@gmail.com
- Instagram: @writtenloveofficial
- Web: www.writtenloveofficial.com